Проблему решили мнговенно

16.10.2025 04:02
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поделиться положительным опытом.

На днях при попытке перевести крупную сумму родственнику операция была отклонена, а карта заблокирована. Очень переживал, но в отделении на Улице Ленина меня успокоили и помогли. Менеджер Елена оперативно связалась с безопасностью по телефону, вежливо задала несколько контрольных вопросов, и менее чем за 5 минут карта была разблокирована. Спасибо за чуткость и быстрое решение проблемы!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу рассказать небольшую историю, и поблагодарить банк. Не так давно потерял карту, не знал что делать. Связался в приложении с банком, карту закрыли и перевыпустили, не прошло... Читать полностью

04.10.2025

Получение дебетовой карты Альфа-банка

Оценка 5

Само оформление карты через сайт было простым и заняло минимум времени. На следующий день со мной связался курьер, Сергей, чтобы уточнить время встречи. 15.09.25 мы с ним... Читать полностью

04.10.2025

Акция рекомендация друга

Оценка 5

30.09.2025 обращался в чат банка по поводу акции рекомендация друга. Очень понравилось решение моей просьбы. Со мной общалась Светлана сотрудница Альфа-Банка. Индивидуально помогла... Читать полностью

04.10.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хотела закрыть карту, но после консультации, решила оставить. Не пользовалась картой, а деньги за услуги списывали,в итоге хотела зрять карту и обратьлась в чат для консультации... Читать полностью

04.10.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

04.10.25 зашла в личный кабинет в интернет-банке и обнаружила что сумма уменьшилась на 399 рублей. Проверила историю операции и обнаружила, что у меня подключена подписка Альфа... Читать полностью

04.10.2025