Сотрудник Банка ввел меня в заблуждение, 4000 рублей за дебетовую карту!

Я, 13.10.2025 обратился в отделение Банка по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 37, 1 этаж, с целью открытия дебетовой карты.

В ходе оформления сотрудник Банка ввел меня в заблуждение, заявив, что для открытия и обслуживания карты необходимо оплатить единовременный платеж в размере 4 000 (Четырех тысяч) рублей. Какая-либо информация о том, что данный платеж является платой за подключение к страховой программе, мне не была предоставлена. Сотрудник не разъяснил суть и условия оказываемой услуги, не предоставил для ознакомления правила и заявление на подключение страховки, а также не запросил моего явного и осознанного согласия на ее подключение.

Позже, изучая выписку по счету в мобильном приложении Банка, я обнаружил списание денежных средств в размере 4 000 рублей с пометкой о подключении страховой программы «Будь здоров». Я никогда не давал своего согласия на подключение данной услуги и не подписывал каких-либо документов, связанных с ней.

Таким образом, между мной и Банком был заключен договор на оказание услуги по программе «Будь здоров» без моего информированного добровольного согласия, что является грубым нарушением моих прав как потребителя.

Действия сотрудника Банка квалифицируются как введение меня в заблуждение и навязанная услуга, что противоречит основам правопорядка и принципам добросовестности, установленным гражданским законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь:

· Статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (запрет на навязанную услугу);

· Пунктом 2 статьи 165 Гражданского кодекса РФ (несоблюдение простой письменной формы сделки);

· Статьями 178, 179 Гражданского кодекса РФ (недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или заблуждения);