За хорошее обслуживание в чате

16.10.2025 08:56
6
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

27 августа 25 года, я обращалась в чат с вопросом про детскую карту. У меня там остался кэшбек, но я уже сделала новую и данные детской карты пропали. Я спросила как кэшбек вывести, консультантка по имени Дина очень хорошо все объяснила и сказала, что делать, как нажимать. Направила ссылку для авторизации, в итоге я смогла вывести. С помощью Дины и хорошего обслуживания я забрала деньги, очень хорошее обслуживание и любовь к клиентам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Радует оперативная работа операторов

Оценка 5

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и... Читать полностью

08.10.2025

Помощь

Оценка 5

Небыло доступа в альфа банк позвонил по номеру альфа банка предоставили сотрудника очень вежливого обья ситуацию:поменял симку и не было доспука к входу в альфа банк сотрудник... Читать полностью

04.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Как скачать приложение банка

Оценка 5

До того как я получил карту у меня было скачано приложение, но оно оказалось неправильным. А когда мне выдавали карту, приехал сотрудник Вадим (очень приятный молодой человек... Читать полностью

04.10.2025

Проблема с платежами в мобильном банке

Оценка 5

16 марта, когда я только оформил Альфа-карту, возникла проблема с переводами и оплатой по qr, в мобильном приложении банка, эти услуги были заблокированы, написал в поддержку банка... Читать полностью

03.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня 3 октября 2025 года случайно активировала подписку альфа смарт. 399 рублей списали,я сразу же подписку отменила ,решила подать обращение,чтобы вернули средства,но честно... Читать полностью

03.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

7 августа обратилась в банка на ул. Ленина, моим менеджером была сотрудник Карина. Брала кредитную карту с целю приобрести дорогие наушники. Изначально обращалась за кредитом в сам... Читать полностью

03.10.2025