Благодарность оператору за оперативность

16.10.2025 13:10
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Недавно обращалась с вопросом чтобы оформить продукт, и оператор Софья просто замечательно помогла! Все детально разъяснила, подробно (не для галочки). Оформили буквально за несколько минут, без лилинз ожиданий. Приятно, когда сотрудники так заботятся о клиентах - спасибо большое за помощь и отличное обслуживание!  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T16:10:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

5.10.2025 обратилась в поддержку банка через приложение - после пополнения карты через банкомат сбера (использовала какой был ближе) обнаружила списание комиссии 750 рублей, о... Читать полностью

05.10.2025

Служба заботы по обращениям быстро приходит на помощь

Оценка 5

Месяц назад было предложено оформить пробный период подписки Альфа Смарт, срок подписки был до 30 сентября.  27 сентября я написала в чат поддержки с вопросом будет ли... Читать полностью

05.10.2025

Помогли закрыть счёт при утере карты

Оценка 5

Всем здравствуйте. Хотела бы поделиться своей историей. 18 июня я потеряла карту. Когда я поняла это, сразу же решила заблокировать ее. Карту заблокировать я смогла, но вот счёт... Читать полностью

05.10.2025

Замечательные специалисты

Оценка 5

1.09.2025 с моего счëта была списана плата за услугу, которую я не подключал и не был о ней в курсе. 22.09.2025 я написал в поддержку и в течение 5 минут специалист Ольга решила... Читать полностью

05.10.2025

Индивидуальное исключение по кешбеку

Оценка 5

Обратился в банк по покупке в ломбарде. Покупка была>60000 рублей.по данной покупке начисление кешбека непредусмотренно. Банк рассмотрел мое обращение и дал исключение и на... Читать полностью

05.10.2025