Очень помогли

16.10.2025 13:26
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда открывала дебетовКБ карту, открыла и кредитную на вся кий случай. Полтора года ей не пользовалась и тут в транспорте 24.09.25 нечаянно вместо дебетовой оплатила проезд кредитной. 15.10.25 с меня списали за комиссию 1990₽. Связалась с банком, попросила в вернуть деньги и закрыть карточку. Думала, вряд ли вернут. Но мое заявление рассмотрели буквально в течении 2 минут. Деньги вернули, карту закроют. Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-19T13:22:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Оперативный возврат средств

Оценка 5

16 октября был сделан запрос на возврат денежных средств и отключении услуги страхования по кредитной карте Alfa банка,за предыдущие 2 месяца.Оператор Людмила за несколько минут... Читать полностью

16.10.2025

Случай с кредиткой

Оценка 5

 У, меня по кредитки списали деньги. 16 октября,Я сама первая перевела, а потом они ещё раз, и загнали в минус. Девушка Эвелина,помогла разобраться, и сказала если до завтра до... Читать полностью

16.10.2025

Молниеносно решили сразу две проблемы

Оценка 5

Мне очень нравится Альфа-Банк за то, что у них всё понятно и оперативно оказывается помощь, не надо 10 раз говорить боту что нужен оператор. Респект. Сегодня списали комиссию за... Читать полностью

16.10.2025

Отличный онлайн-чат

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поделиться приятным опытом с сервисом банка олайн-чат. Как то брала кредитную карту в этом банке, давно закрыла её. Не пользовалась услугами банка. На работе... Читать полностью

16.10.2025