Помогли с проблемой

16.10.2025 13:41
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

16 октября,я обратился в онлайн-чат(Альфа-банка),у меня произвели списание за то что я посмотрел случайно баланс,в банкомате,хотя мне об этом не говорили при получении,что в определенных банкоматах просмотр платный,и даже не в этом суть,я нажал случайно потомучто там кнопки рядом,ну вот я написал мне ответила Диана,распросила про ситуацию,и решила её,я очень рад что в это банке работают отзывчивые специалисты,и вообще не желею что выбрал именно вас,спасибо за отзывчивость,проблема решена

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Работа чата-поддержки

Оценка 5

хотелось бы отметить хорошую и быструю работу поддержки и офиса в альфа банке - когда был в другом городе, нужно было срочно получить карту. заказал, но забыл в каком отделении... Читать полностью

05.10.2025

Решили проблему с подпиской Про за 1 минуту!

Оценка 5

Здравствуйте! Я подключила подписку Про, произошло снятие денег за подписку,но потом видимо был сбой и в течении 2 секунд подписка отключилась! Но деньги сняли... Я написала в чат... Читать полностью

05.10.2025

Хочу похвалить какой хороший банк

Оценка 5

здравствуйте хочу похвалить банк альфа банк за то какие сотрудники хорошие, начнем с того что 27 сентября у меня списали 100 рублей за подписку которую я не подключал и мне помогла... Читать полностью

05.10.2025

Приведи друга - решили вопрос

Оценка 5

Я сама давно пользуюсь картой Альфа-Банка. Даже пенсию там получаю, хорошие условия. И недавно я решила порекоендовать карту своему внуку. В это время как раз проходила акция с... Читать полностью

05.10.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

В августе и сентябре 2025 года был кешбэк в тц "Мега" на определённые магазины и "Вкусно-и точка" 15%. Я один раз там заказала, соблюла все условия для получения кешбэка, но спустя... Читать полностью

05.10.2025