Добрый день,
Уже более 10 лет клиент Альфа банка, как физ лицо и как юр.
Недавно по ошибке перевел с кредитной карты деньги. Хотел наоборот, пополнить кредитку, то есть хотел пополнить счет кредитной карты, с счета дебетовой карты.
Перепутал карту (счет) списания, т.е. вместо пополнения с кредитной списал с нее, 7000 р., комиссия около 700 рублей. Для меня существенная сумма комиссии, т.к. случайно ошибся, а не планировал использовать данные средства.
Списали комиссию за перевод.
Зрение, возраст, был без очков, перепутал счета в приложении.
Написал в поддержку, решили все за
Обратился в чате в банк, рассказал об ошибке, и за 10 (десять!) минут, без звонков и разбирательств деньги вернули, которую банк списал в виде комиссии.
По мне, сервис на очень высоком уровне.
Еще в Альфа Банке у меня есть ипотека на квартиру, в Москве, на Мичуринском проспекте. Жаль что по ипотеке нет возможности вносить средства не в дату списания кредита. В другом банке был пересчет моментальный пересчет суммы долга.
Хорошего дня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо оператору, успокоил
23 сентября по кредитной карте я совершила покупку на Авито на сумму 201 руб. 25 сентября погасила весь свой долг по кредитной карте. Позже обнаружила, что долг всё равно равен 201...
Подписка Альфа смарт
12 июля 2025 стал обладателем кредитной и дебетовой карты. Картв приевез курьер и сразу сказал, что единственная платная услуга это смс информирование об операциях. Мы с ним это...
Вернули комиссию
Являюсь клиентом Альфа-банка несколько месяцев. Имею, в том числе, кредитную карту банка. Льготный период по условиям обслуживания - 60 дней. Я, если честно, не разбиралась в...
Открытие кредитной карты
Добрый день. Несколько дней пыталась оформить онлайн заявку на кредитную карту, заявку одобрили, но никак не получалось завершить оформление и выбрать место получения. Позвонил...
Обращение по операции
04 октября 2025 года увидела в истории операций списание, которого по моему мнению быть не должно, через чат написала обращение, чтобы ее оспорить, результат превзошел ожидания...
Погашение задолженности кредитной карты
Полностью погасил задолженность кредитной карты, однако приложение продолжало показывать наличие задолженности. Обратился в чат банка. После сообщения в чате сразу ответил...
Комбо карта, снятие наличных в банкомате
9августа обратилась в чат Альфа-банка.Проблема заключалась в том что я не могла снять наличные с комбо карты кредитной когда прикладывала карту не высвечивались счета ,хотя по...