Случай с кредиткой

16.10.2025 15:02
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1.  У, меня по кредитки списали деньги. 16 октября,Я сама первая перевела, а потом они ещё раз, и загнали в минус. Девушка Эвелина,помогла разобраться, и сказала если до завтра до 6 утра не уйдет этот минус, то написать опять. За что ей огромное спасибо.она мне разъяснила что, банк автоматически снимает деньги если вовремя не оплатила, и я перевела, их за этого минус. Но это разбираться нужно в банке. Но Эвелина успокоила меня а то прям истерика была у меня. Ещё раз огромное ей спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-19T13:06:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Помогли вернуть деньги за списание за обслуживание карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом и своей историей, оформила кредитку , пользовалась деньгами всего раз и вернула в срок, через пару недель вижу списание 990 р... Читать полностью

17.10.2025

Оплата ЖКХ по кредитке

Оценка 5

Сегодня, 17.10.2025 в 12:01 обратился в онлайн-чат приложения банка с вопросом платежа по кредитной карте. Мне необходимо было оплатить услугу ЖКХ, но денег на дебетовой карте не... Читать полностью

17.10.2025

Отзыв

Оценка 5

17 октября написала в чат, чтобы поинте, почему мне не вернули выплату за альфа страховку. Сотрудник Диана подробно написала, как подать обращение на возврат средств. Все сделала... Читать полностью

17.10.2025

Оспаривание комиссия за ГО кредитки

Оценка 5

Сегодня захожу в мобильный банк и вижу,что должна 990р по кредитной карте, хотя трат по ней не совершала (пользуюсь крайне редко, задержка зп/форс-мажор), сразу открываю чат с... Читать полностью

17.10.2025