Кэшбэк во вкусно и точка
11 октября я совершила покупку во "Вкусно и точка" по акции из приложения ресторана, где при оплате картой "Альфа-банка" должен был быть начислен кешбек 50%. Однако, зайдя в историю трат банка увидела, что зачислен обычный кешбек, соответствующий выбранной категории месяца, а не 50%. Расстроилась, но решила все же позвонить в банк, т.к. планировала и дальше пользоваться таким высоким кешбеком. В 22:13 того же дня мне ответил оператор Евгений. Он сообщил, что все в порядке, просто нужно чуть больше времени, чтобы посчитался партнёрский кешбек. Действительно, вскоре кешбек был начислен, а я с удовольствием продолжаю пользоваться данной акцией от банка и "Вкусно и точка". Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь от банка
30 сентября написала в чат приложения, чтобы разобраться с денежным переводом в размере 300 рублей - хотелось узнать за что мне переводи данную сумму. Сотрудник Олег быстро...
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помогли решить проблему
8 апреля 2025 обратилась в службу поддержки в онлайн банке, так так когда я открывала карту была подключена услуга (подписка) альфа смарт, о которой меня не проинформировали...
Работа технической поддержки
23 сентября произошла техническачя ошибка со стороны банка и была списана комиссия за услугу Перевод баланса. 27 сентября я заметил эту ошибку и обратился в службу технической...
Благодарность
В начале октября 2025 года, заказал в Альфа банке доставку карты курьером. При получении карты курьером, мне предложили взять стикер к ней, но забыли предупредить о списании...
Сегодня, 20 октября, у меня списались деньги за подписку
сегодня 20 октября у меня списали 399 рублей за подписку альфа смарт, хотя в прошлом месяце я ее отключала, деньги не должны были списываться, но я написала в поддержку и все очень...
Возмещение средств за неиспользуемую услугу
Хотел бы поделиться опытом обращения в поддержку альфа банка и рассказать о том как хорошо работает поддержка. 8 сентября обратился в поддержку банка, так как сняли деньги за...