Чат с банком

16.10.2025 17:23
314
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.09.2025г обратилась в чат с банком с вопросом о том, что мне не пришли деньги по программе " Деньги вам и друзьям" За рекомендацию дебетовой карты, хотя друг уже получил свои деньги. Мне предложили составить заявку и подождать ответа с решением проблемы. На следующий день пришло письмо от банка с подробной инструкций о том, что я не выполнила все условия программы. Все стало понятно. Выполнила учловия и получила деньги. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-19T17:51:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Моментальный возврат

Оценка 5

Пользуюсь альфа банком как запасным счетом, иногда просто кому-то удобнеё перевести на этот банк, так что карта у меня работает как копилка. Сегодня увидел что на счету стало... Читать полностью

10.12.2025

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Не однократно обращался в поддержку за помощью, последний раз обратился 10.12.2025 и был приятно удивлен тому, что вопрос решили быстро и вернули деньги. Была оформлена подписка... Читать полностью

10.12.2025

Профессионализм и опытность операторов Альфа Банка

Оценка 5

Хотел бы поделится со своим отличным опытом общения с Альфа Банком через онлайн чат в приложении. 30 сентября, ориентировочно вечером, обратился в чат с вопросом - как работает... Читать полностью

10.12.2025

Помощь с активацией сим карты

Оценка 5

Недавно у меня возникла трудность с управлением денежными средствами. Недавно я поменяла оператора связи и из-за этого мне ограничили доступ к денежным средствам, я позвонил в... Читать полностью

10.12.2025

Помогли

Оценка 5

26 июня обнаружила у себя в приложении альфа банка чужие счета ,написала в чат с поддержкой,ответила оператор Дарья.Я уточнила детали проблемы . Чужие счета были сразу же удаленны... Читать полностью

10.12.2025

Повышенное вознаграждение за рекомендацию другу

Оценка 5

На декабрь 2025 года из предложенных категорий я выбрала рекомендацию карты другу с повышенным вознаграждением в размере 2000р.  1 декабря я отправила ссылку другу с рекомендацией... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

10 декабря написала в поддержку в чате приложения Альфа-банка, чтобы разобраться почему не приходят сообщения о поступлении перевода. Сотрудник Кирилл буквально за считанные минуты... Читать полностью

10.12.2025