Альфа-Банк приятно удивил своим подходом к клиентам. Хотелось бы поделиться впечатлениями, особенно благодаря чуткому сотруднику – Виктории, которая помогла разобраться с начислением бонусов по акции "Приведи друга".
Ситуация была такая: я пригласил знакомого, он выполнил условия акции, но бонусы не были начислены. Честно говоря, я уже махнул рукой, думая, что это обычная история с задержками или ошибками.
Но решил обратиться в поддержку Альфа-Банка, и мне повезло попасть на Викторию. Она внимательно выслушала, задала уточняющие вопросы и, что самое главное, взяла на себя решение моей проблемы.
Виктория оперативно проверила информацию, выявила причину задержки (оказалось, была какая-то техническая нестыковка) и объяснила, как все исправить. Уже на следующий день бонусы были начислены!
Приятно, когда банк не просто обещает, а действительно выполняет свои обязательства. А еще приятнее, когда в банке работают такие отзывчивые и компетентные сотрудники, как Виктория. Спасибо ей за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Альфа-Банк, с такими сотрудниками хочется оставаться вашим клиентом и советовать вас друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Радует оперативная работа операторов
8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и...
Приведи друга - решили вопрос
Я сама давно пользуюсь картой Альфа-Банка. Даже пенсию там получаю, хорошие условия. И недавно я решила порекоендовать карту своему внуку. В это время как раз проходила акция с...
Возврат списания за подписку "Альфа-Смарт"
Вечером 4 октября, в приложении Альфа банк случайно оформил подписку чАльфа-Смарт", вследствии чего была снята сумма в размере 399р. Перейдя в историю операций, увидел данное...
Помогли разобраться с проблемой возникшей при оплате связи
04.10.2025 попытался оплатить связь оператора Мегафон. При подтверждение операции экран завис. Попробовав оплатить через другой банк такой ошибки не возникло. 05.10.2025 обратился...
Моментальное решение проблемы
02.10.2025 года отключила подписку Альфа-Смарт. Сегодня 05.10.2025 года списали комиссию за эту услуга. Обратилась в мобильном приложении в чат банка с жалобой: что ранее отключила...
Консультация по переводу пенсии в банк
Хочу отметить отличную работу операторов банка Анжелики и Маргариты 5 октября 2025 года. Они очень доступно объяснили мне, как перевести пенсию в банк и когда я смогу получить...
Помогли разобраться с картами в предложении
Когда впервые я получила карту Альфа-Банка и зарегистрировалась в предложении. Это было 6 августа в 16:10. Я не могла понять почему у меня две карты, и одна из них заморожена...