благодарность банку и оператору Михаилу
Хочется поблагодарить коллектив Альфа банка и особая благодарность оператору Михаилу, который внимательно и терпеливо выслушал мои проблемы, сориентировался по ситуации ,составил от моего имени обращение и направил на рассмотрение. Сказал, что обращение рассматривается в течение 3-х суток и нужно теперь подождать. Но не прошло и получаса, как моё обращение было рассмотрено и я получил свои деньги. Очень доволен и удовлетворён конечным результатом по моему звонку.
А дело обстояло так : в первой декаде месяца октября 2025 г. мне должно было прийти вознаграждение за акцию перевод пенсии в Альфа-Банк, два раза оплатили вовремя - 10 числа месяца, а в октябре ждал до 16 числа, но вознагражднения не было. Тогда 16.10. 2025 года в 18: 29 я позвонил в чат Альфа-Банка, ответил помошник-бот, но я попросил соединить с оператором. Оператором оказался Михаил, ну а все остальное я рассказал выше.Еще раз благодарен коллективу банка и оператору Михаилу, который был со мной на связи. Впечатления о банке и обслуживании остались только положительные! Внимательность,корректность,вежливость и желание помочь, отличительные черты Михаила. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Решили проблему с кэшбеком
Произошла нестандартная ситуация, я заказал Дикси Доставку по акции альфа пятница, но заказ пришел в субботу, и из за этого кэшбэк был не 40%,а 25%. Через пару дней я это заметил и...
Комиссия за подписку «уведомление о операциях»
Когда я захотел купить товар в магазине на терминале указал недостаточно средств я зашёл в приложение на смартфоне и увидел что на карте у меня отрицательный баланс. Я сразу же...
Спасибо за быстрое обслуживание
Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку...
Оперативная работа, быстрое решение возникающих проблем сотрудниками
4 октября совершила покупку по карте Альфа-Банка, воспользовавшись акцией «Бигфест» во «Вкусно и точка». За данную покупку должен был быть начислен кэшбэк 50%, так как все...
Возместили проценты по накопительному счёту за сентябрь
02 октября 2025 года, обратилась в чат банка, по поводу неправильно начисленных (меньше ожидаемых) процентов по накопительному счёту. Обращение N A2510027150. Разница между тем...
Помогли с начислением кэшбека Альфа Афиша
4 октября 2025 г в 00:32 обратилась в чат по вопросу начисления кэшбека партнёра Альфа Афиша 50% (Альфа пятница) на покупку билетов в театр/кино. Нужно было заказать билет 3...