Деньги были ваши, попав в Альфа Банк стали наши

Сегодня, 16.10.2025 г., около 11 часов мне заблокировали использование моих денег для переводов и снятия наличных сверх 50 тыс. руб. на 24 часа.

С моей стороны были выполнены все условия прописанные ЦБ в рекомендациях для банков в отношении распознавания правомерного использования банковского счета.

Я всегда пользуюсь онлайн банком с одного и того же устройства.

Снимаю деньги в одном и том же банкомате.

И оснований блокировки моего распоряжения счетом банк не имеет и не имел.

Такая ситуация уже была. И операторы рекомендовали установить секретный код. Что я и сделала.  

Но сегодня после завершения моего депозита банк со своей стороны сбросил мой секретный код. И дал возможность пользоваться счетом только через вход по СМС и номер карты.

Соответственно я вновь установила секретный код, по которому входила несколько раз за сегодняшний день.

А после входа по СМС банк начинает "защищать" клиента и блокирует деньги для использования. 

Теперь, в 18 часов банк опять, второй раз в течение суток, сбросил секретный код. Я вновь его установила и мне сообщают, что я опять заблокирована на 24 часа.

Таким образом, банк опять препятствует моему распоряжению моими собственными деньгами.

Оператор не в состоянии помочь мне в восстановлении полноценного использования моего текущего счета в вашем банке, в силу операционных процессов внутри банка, направленных на создание препятствий вкладчикам, 

Каким образом я могу получить полноценное банковское обслуживание и пользоваться своим счетом без ограничений и неправомерного вмешательства со стороны банка в управление моим личным текущим счетом и моими личными денежными средствами - вопрос так и остался без ответа.

Банк использует исменения в Законе о банках не как защиту от мошенников, а как средство для нарушения прав вкладчиков по распоряжению собственными деньгами. То есть использует закон и против права, против закон. И пусть это прозвучит смешно в контексте банков против человеческой морали. Единственная помощь от оператора - сделать перевод с оплатой комиссии 1, 25% от суммы перевода. То есть установленный законодательно лимит в 30 млн. - фикция. Установленный для меня Альфа-Банком лимит 1 млн. - фикция. Я не могу перевести по СБП 20 тыс. руб. без комиссии!!!!