Отказ от неправильно заказанной карты

16.10.2025 20:54
19
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я заказала 15 октября не ту карту которую мне нужно было и сразу же обратилась в поддержку. Мне помогли и сразу же отменили доставку карты без каких либо вопросов и просьб объяснения. Очень понравилось быстрая и легкая помощь. Заказала теперь нужную карту и готова пользоваться, а в случае чего-то непонятного писать сразу в этот чат.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Моментально вернули деньги за комиссию

Оценка 5

05.10.2025 в истории пользования картой обнаружила списание комиссии за перевод, о котором пропустила информацию к сожалению, в приложении нажала кнопку "оспорить" указав причину... Читать полностью

05.10.2025

Платные бенефиты

Оценка 4

У банка имеется Альфа-Смарт, которая дает различные привилегии: от выбора большего количества категорий кешбэка до бесплатных смс. При становлении клиентом пробный период... Читать полностью

05.10.2025

Приглашение друга

Оценка 4

У банка очень приятное вознаграждение за приглашение друзей. Многообразие продуктов позволяет подобрать наиболее подходящий. Почти у каждого есть возможность привлечь знакомого... Читать полностью

05.10.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

3 октября обращалась в отделение вашего банка по адресу Ленина 32/1 для оформления дебетовой карты. Меня обслуживала сотрудница Лиана. Хочу выразить ей огромную благодарность... Читать полностью

05.10.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

11.05.2025 хотела внести деньги на карту. Банкомат забрал купюру и не зачислил деньги. На экране высветился технический сбой. Деньги нужны были срочно для оплаты кредита. Позвонила... Читать полностью

05.10.2025