Оперативная клиентская поддержка, выгодные акции

16.10.2025 23:59
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История такова, увидел как-то на сайте авито акцию "Кешбек за покупку с авито доставкой 30% по альфа-карте", акция до 15 октября, а мне как раз видеокарта новая нужна для компьютера, думаю, вот, идеальное время для покупки, а у меня большая часть средств лежала на счете ИИС и денег на заказ не хватало. 

12 октября утром пишу в поддержку в приложении банка, чтобы закрыть счет и перевести деньги на дебетовую карту, думал нужно будет идти в отделение банка для этого, но Ольга из чата объяснила, что можно счет ИИС закрыть и онлайн, чем я и воспользовался, рассказала что обработка запроса может может достигать до 7 рабочих дней, но постараются как можно скорее. И да, прошло несколько дней и 15 числа деньги уже перевели на мой основной счет, реально быстрее, чем ожидалось, думал уже неуспею. В тот же день благополучно воспользовался 30% кешбеком с авито доставкой и успел заказать видеокарту довольно выгодно. Спасибо большое технической поддержке и команде авито за простоту и оперативность обработки запросов для клиентов, также спасибо за замечательные акции от Альфа-банка, побольше бы таких!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T23:59:47+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

1 сентября, 2025г, на ватсап пришло сообщение, от номера +7 968 ***** 75, якобы с предложением ваканси по доставке продутков Альфа-банка. После я обратился в онлайн-чат в... Читать полностью

05.10.2025

Поддержка альфа банка

Оценка 5

Анастасия мне очень помогла разобраться в непонятной для меня ситуаци, вежливо и понятно объяснила, мне две недели назад написали в сообщениях что появилась акция "вам 300... Читать полностью

04.10.2025

Семейная подписка альфа смарт

Оценка 5

Подключил семейную подписку альфа смарт и решил добавить близкого человека, но появлялась ошибка. Я написал в чат банка и со мной связалась сотрудник Виолетта. Я описал ей свою... Читать полностью

04.10.2025

Использование сервиса

Оценка 5

3 октября зашла в приложение проверить баланс. На главной странице в приложении увидела заголовок "Госуведомления". Стало очень интересно, что это и для чего? Написала в онлайн... Читать полностью

03.10.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

23 сентября выпустила платежный стикер от Альфа-банка, но к сожалению в этот же день он упал в воду. Я написала в чат с банком, в мобильном приложении, с вопросами будет ли... Читать полностью

03.10.2025

Мне помогли в офисе Альфа Банка

Оценка 5

Были 11 сентября в офисе Альфа банк,хотели поменять номер телефона на счету карты.В офисе города Новозыбкова помогли сотрудницы(имя не запомнила) и были очень доброжелательны.Потом... Читать полностью

02.10.2025

Оформил самозанятость через Альфа-Банк

Оценка 5

Всем привет читателям,хочу рассказать как мне помогли подключить самозанятость через альфа банк.Я работаю во фрилансе и чтобы законно вести свою деятельность,я решил встать на... Читать полностью

02.10.2025