Услуга в онлайн чате

17.10.2025 10:29
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 сентября хотел отменить доставку из Альфа-Банка карту и забрать сама из офиса своего города.
Обратился в чат с банком,надеясь что ответят быстро,так и было.Вопрос решили за 2 минуты что было очень приятно,сотрудник Анастасия сразу же отменила доставку и сообщила мне. Карту доставили в офис,забрала и получила очень быстро. Сотрудники банка были вежливы,очень благодарна! Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T12:29:52+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Лучший банк из всех, который у меня был

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку 5.10.2025 года с вопросом комиссии, было пополнение карты другого банка картой Альфа банк, увидел, что списали комиссию, не был ознакомлен с условиями... Читать полностью

05.10.2025

Обратился с вопросом отмены оплаты за уведомления и возврата денег. Мой вопрос решили быстро. Деньги вернули.

Оценка 5

Написал в чат банка о том, что у меня списались деньги за уведомление, но я не хочу, чтобы меня уведомляли. Я попросил в чате, чтобы мне отключили опцию уведомления. Очень быстро... Читать полностью

05.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Обнаружил у себя подключенную подписку Альфа смарт. Не знаю как она была подключена, но после обращения в чат мобильного приложения сразу же получил одобрение на возмещение... Читать полностью

05.10.2025

Рассказали подробности по акции

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась 15 сентября в чат с вопросом по поводу акции на Авито. Был обозначен кешбек за покупки на Авито: 30 %. Я спрашивала: это акция на оплату покупки онлайн с... Читать полностью

05.10.2025