помощь с выходом из трудной ситуации

17.10.2025 10:57
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

хочу рассказать о помощи от Альфа банка. раньше я была пользователем Сбербанка, но мне пришлось отказаться от него, поскольку меня обманули. тогда я обратилась в Альфа-Банк для открытия новой дебетовой карты, все прошло без каких-либо проблем. в тот момент мне нужно было перевести некоторую сумму человеку, чтоб завершить начатое им дело, в чем мне помогли сотрудники Альфа-Банка. в трудную минуту они открыли мне дебетовую карту, рассказали про все ее плюсы и подсказали выход из моей ситуации. тогда мне очень нужна была эта карта, а теперь я являюсь постоянным пользователем и при любом затруднении обращаюсь в онлайн-чат, в котором сотрудники всегда помогут. отдельная благодарность операторам онлайн-чата и сотрудникам офиса за возможности, доступные пользователям Альфа-Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T12:57:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Решение проблемы списания денежных средств

Оценка 5

4 июля увидел списание со счета 199р. за оплату озон покупки которую не совершал. Обратился в чат с банком. Очень обрадовала скорость ожидания ответа, объяснили что это... Читать полностью

09.10.2025

Перевела не тому человеку

Оценка 5

26 сентября я перевела деньги не тому человеку, ошиблась в номере карты и не заметила этого, сразу же обратилась в онлайн чат , там мне ответила сотрудница Дарья и очень помогла... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудники помогли с установкой приложения

Оценка 5

20 июня заказал альфа-карту на сайте альфа-банка и был приятно удивлен, что карта пришла этим же вечером. Когда пришла карта, сотрудница Дарья объяснила преимущества карты. Далее... Читать полностью

09.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

09.10.2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка по вопросу списания комиссии за услугу «Альфа-Чек». Ситуация была разрешена просто молниеносно! Сотрудник на связи мгновенно... Читать полностью

09.10.2025

Помощь по рекомендациям

Оценка 5

9 октября в 19:15 зашёл в категории кешбека, там была такая категория как +500₽ за рекомендацию друга, но нигде не было написано изменены ли условия или же нет, написал в поддержку... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв на специалиста

Оценка 5

Добрый день. Вопросы вечно возникают у меня по кешбэку. 08.10.2025 хотела оформить заказ в Дикси по категории кешбек доставка 23%. Нужно было понимать, как оформить и оплатить... Читать полностью

09.10.2025