Помощь с Альфа чеком

17.10.2025 14:59
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 30марта,я обратился в альфа банк. С проблемой в том что у меня списывались деньги за услугу Альфа чек. Но при получение карты мне об этом никто не сказал.

  • После этого я обратился в службу поддержки ответила оператор Елизавета, очень быстро поняла суть вопроса и помогла,указав какие документы необходимо предоставить документы,более того, это оказалось возможным сделать прямо в чате с ней. Сделал скриншот необходимых документов и отправил ей. И всё. Я очень благодарен ей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T14:59:02+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Большое спасибо

Оценка 5

8 октября 2025г. Обратилась в отделение банка для перевыпуска карты и смене телефона. Девушка очень быстро всё сделала помогла с оформлением и в подарок дала детскую карту, которая... Читать полностью

08.10.2025

Быстро помогли и вернули комиссию

Оценка 5

8 октября обратилась в чат альфа- банка с тем , что списана комиссия за подписку Альфа-смарт. Быстро ответили, подключилась оператор Ирина помогла мне, направила меня где я... Читать полностью

08.10.2025

Обращение в чат

Оценка 5

2 октября, совершилось списание комиссии за подписку альфа-смарт,о наличии которой не знал. решил обратиться в поддержку где за несколько минут мне всё объяснили и помогли... Читать полностью

07.10.2025

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Лучший банк из всех, который у меня был

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку 5.10.2025 года с вопросом комиссии, было пополнение карты другого банка картой Альфа банк, увидел, что списали комиссию, не был ознакомлен с условиями... Читать полностью

05.10.2025