Говорите лучшее мобильное приложение - но что-то пошло не так
Коснулось собрать чеки по оплате за образовательные услуги для налогового вычета. Так получилось что не знал о государственной аккредитации центра обучения и возможности вернуть налог и собирал чеки за последние три года. За эти три года оплачивал разными банками - Сбером, Тиньковым и вот Альфой. Собрал чеки Тинькова за 2022, Сбера за 2023, и уперся в Альфу - оказалось, что в личном кабинете видно операции только за год, то есть до октыбря 2024 только. Чат-бот дал рекомендации смотреть историю в мобильном приложении - типа там за 3 года лежит. Но и там оказалось, что только на месяц больше операций чем в веб-версии. Поддержка пообещала прислать пару недостающих чеков за 2024 год, а за одним чеком 2023 года вообще надо ехать в офис Альфы.
И у вас есть совесть рекламироватся как лучшее мобильное приложение? Стыдобища!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Самый лояльный и клиентоориентированный банк👍🏻думаю,многие сталкивались с ситуацией,когда отказываются начислять кэшбэк, потому что код при оплате не соответствует выбранной...
Помогли разобраться
1 сентября, 2025г, на ватсап пришло сообщение, от номера +7 968 ***** 75, якобы с предложением ваканси по доставке продутков Альфа-банка. После я обратился в онлайн-чат в...
Поддержка альфа банка
Анастасия мне очень помогла разобраться в непонятной для меня ситуаци, вежливо и понятно объяснила, мне две недели назад написали в сообщениях что появилась акция "вам 300...
Семейная подписка альфа смарт
Подключил семейную подписку альфа смарт и решил добавить близкого человека, но появлялась ошибка. Я написал в чат банка и со мной связалась сотрудник Виолетта. Я описал ей свою...
Использование сервиса
3 октября зашла в приложение проверить баланс. На главной странице в приложении увидела заголовок "Госуведомления". Стало очень интересно, что это и для чего? Написала в онлайн...
Альфа-стикер
23 сентября выпустила платежный стикер от Альфа-банка, но к сожалению в этот же день он упал в воду. Я написала в чат с банком, в мобильном приложении, с вопросами будет ли...
Мне помогли в офисе Альфа Банка
Были 11 сентября в офисе Альфа банк,хотели поменять номер телефона на счету карты.В офисе города Новозыбкова помогли сотрудницы(имя не запомнила) и были очень доброжелательны.Потом...