Решение проблемы

17.10.2025 20:10
75
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

29 октября 2024 года столкнулся с проблемой внесения наличных на карту( деньги застряли в банкомате, но и на карту они не пришли), в этот же день написал в поддержку.

Вопрос был решен быстро ( на следующий день), спасибо консультанту Валентине за то что быстро объяснила и ответила на мою проблему. Также мне понравилось удобство приложения! Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудник Альфа-Банка помог разобраться с проблемой

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком уже 5 месяцев, все устраивает, много кешбека, отличные акции, вежливые сотрудники. Мои друзья пользовались Сбербанком, их не устраивало платное обслуживание... Читать полностью

09.10.2025

Оплата покупки

Оценка 4

5 октября 2025 года хотела совершить покупку с доставкой на А****, но оплата не проходила. Было три безуспешных попытки. Нашла в приложении банка, что стоит лимит на платежи... Читать полностью

09.10.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

прекрасный банк , карту доставили быстро , сотрудник банка отлично объяснил как пользоваться картой и приложением , рассказал о разных приятных фишках банка , как правильно... Читать полностью

09.10.2025

Добрый день

Оценка 5

Я получил карту но забыл отключить плату за уведомление и было списание 99 рублей. Написала в банк с просьбой вернуть данную сумму в, вопрос решили очень быстро, и уже в этот день... Читать полностью

09.10.2025