Быстрая помощь в решении вопроса «кэшбек вам и друзьям»

17.10.2025 21:38
19
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Обратилась в чат банка с вопросом о том, куда у меня пропал раздел с рекомендацией карт. Оператор чата Юлия достаточно быстро ответила мне в чате. Объяснила, почему данный раздел у меня пропал и рассказала о временной блокировке. Также, уточнила, что выплата за друзей, которых я уже пригласила не аннулируется. Рассказала условия получения кэшбэка, чему я была очень рада, так как не очень понимала условия написанные на баннере. Спасибо за оперативное решение моего вопроса и отзывчивость!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услуги

Оценка 5

20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро... Читать полностью

08.10.2025

Радует оперативная работа операторов

Оценка 5

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и... Читать полностью

08.10.2025

Установка приложения Альфа-Банк на IPHONE

Оценка 5

Недавно решил перейти в Альфа-Банк, и был приятно удивлён уровнем сервиса. Всё началось с того, что я оставил заявку на сайте, и со мной быстро связалась сотрудница банка Ирина... Читать полностью

05.10.2025

Помогли открыть накопительный счёт!

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые читатели! 5 октября 2025 года в 17:18 обратился в поддержку за помощью открыть накопительный счёт. Оператор Артём ответил меньше чем за минуту и всё... Читать полностью

05.10.2025

Разъяснение по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 05 октября в 9:48 обратилась в чат банка, чтобы мне объяснили про начисление кэшбэка за оплату счетов за услуги ЖКХ. Я в октябре выбрала эту категорию с... Читать полностью

05.10.2025

Приведи друга - решили вопрос

Оценка 5

Я сама давно пользуюсь картой Альфа-Банка. Даже пенсию там получаю, хорошие условия. И недавно я решила порекоендовать карту своему внуку. В это время как раз проходила акция с... Читать полностью

05.10.2025

Возврат списания за подписку "Альфа-Смарт"

Оценка 5

Вечером 4 октября, в приложении Альфа банк случайно оформил подписку чАльфа-Смарт", вследствии чего была снята сумма в размере 399р. Перейдя в историю операций, увидел данное... Читать полностью

05.10.2025