Помощь банка с вопросом

17.10.2025 23:35
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.10.25 обратилась по поводу комиссии за перевод денежных средств в чат банка.Комиссия высветилась только после перевода.Создала обращение в банк,ответили очень быстро,сразу же решили проблему,пошли на встречу и вернули сумму комиссии.Очень хороший банк и отличная служба поддержки,уже не в первый раз отвечают очень быстро и профессионально решают любую проблему 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T01:35:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Возврат комиссии по переводам

Оценка 5

04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где... Читать полностью

08.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Написала обращение в банк после того, как сняли комиссию в 100 с лишним рублей за вложение денег через банкомат не альфа банка (хоть и было написано, что комиссия - 0 рублей... Читать полностью

05.10.2025

Особенности оплаты ЖКУ в октябре

Оценка 5

На сентябрь 25 г я выбрал кэшбэк 5% на ЖКУ. 23.09.25 я оплатил электроэнергию РКС энерго Ленинградской области в приложении, но не увидел, что оплата была отнесена в категорию... Читать полностью

05.10.2025

Быстрое решение лучшего банка страны

Оценка 5

5 октября написала в чат банка, чтобы разобраться с неизвестным списанием средств. В истории операций была оплата из интернет-магазина, ранее я оплачивала покупку на сумму 800... Читать полностью

05.10.2025

Оперативность оператора

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 05.10 к оператору чате приложения альфа-банка, у меня возникла проблема, случайно сделал два перевода по реквизитам, я уже очень расстроился, так как нет... Читать полностью

05.10.2025

Комиссия, о которой никто не сказал

Оценка 5

1 августа заходил в банкомат пополнить наличные средства на карту, нигде не написали, что возьмут коммисию, в итоге с меня списали 59 рублей. 5 октября обратился к онлайн-чату... Читать полностью

05.10.2025