Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос.
У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного кабинета на сайте Альфа-Банка. Вроде бы несложная процедура, но оказалось, что не всё так просто. При попытке сменить пароль в Личном кабинете, система на меня «ругалась» и выкидывала из Личного кабинета. В итоге, так и не удалось сменить пароль самостоятельно. Пришлось обращаться в Техническую поддержку.
07.08.2025 года в 16:57 мой запрос приняла оператор Екатерина. Начали разбираться. В итоге, было принято решение сбросить пароль. Далее, к решению моей проблемы присоединилась оператор Алена. Я попросил сбросить пароль, но Алена объяснила, что в рамках чата это невозможно, в целях безопасности. Это можно сделать только через звонок на горячую линию Банка.
После чего, Алена любезно предоставила номера телефонов, по которым я могу дозвониться на горячую линию Альфа-Банка. Позвонив на горячую линию, мне удалось сбросить пароль и установить новые параметры входа в Личный кабинет. Мой вопрос был решен.
Выражаю свою благодарность операторам Технической поддержки и операторам Горячей линии за то, что разобрались в ситуации и помогли справиться с моей проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Отличная консультация по дебетовой карте в чате
Потрясающий сервис! Написал в чат с вопросом о выборе дебетовой карты. Мне сразу ответил Альфа-Помощник. Этот бот — просто гений! За пару минут он подробно и очень понятно объяснил...
Благодарность
5 октября обратилась в техподдержку с вопросом, не отображался в истории кешбек за коммунальные услуги 5 процентов Оплата была 30 сентября меня это беспокоило, так как в начале...
Хвалебный отзыв о работе банка с точным указанием времени
29 июля я обратилась в чат с банком,чтобы отключить платную подписку «Альфа-Смарт», которая была мне не нужна.Меня обслуживала специалист по имени Элеонора.Несмотря на то, что по...
Уберегли меня от мошенников
Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком...
Спасибо большое Альфа-Банку
У меня была ситуация я пополнил деньги в другом банкомате и у меня списались деньги, я сам был не понял? До этого такого случаи не было. И сразу написал в чат Альфа-Банка...
Решение вопроса через чат
9 января 2025 обратился через чат банка с вопросом о том, что не отражается кэшбэк за одну из операций по оплате услуг ЖКХ. После недолгих препираний с ботом был переключен на...