подписка "Альфа Смарт"

18.10.2025 06:29
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я не пользовалась подпиской: "Альфа Смарт" она по непонятной причине подключилась сама, я обратилась в банк с просьбой вернуть деньги зато, что я не подключала, и когда я написала мне буквально сразу помогли и вернули деньги за так называемую "подписку" спасибо большое зато что банк так быстро помогает с проблемами 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T09:29:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на... Читать полностью

08.10.2025

Возврат комиссии по переводам

Оценка 5

04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где... Читать полностью

08.10.2025

Очень быстро решают вопросы в поддержке приложения

Оценка 5

Обратилась в тех.поддержку по неправильно списанной комисси на операции (которые тоже были странно списаны). Чат-бот помог составить обращение и отправить его поддержке. Ответ... Читать полностью

08.10.2025

Вернули оплату

Оценка 5

Я сегодня ошибочно перевела деньги со счета кредитной карты на свой счет..Попросила произвести возмещение средств по уплате Комисии по переводам за период с 08.10.2025 по 08.10... Читать полностью

08.10.2025

Решение вопроса с бонусом за рекомендацию

Оценка 5

2 октября я обратился в поддержку, так как не получил бонус за приглашенного друга. Несмотря на то, что все условия были выполнены, выплата не поступала.Сотрудница Варвара подробно... Читать полностью

08.10.2025

Вернули деньги за списание по услуге

Оценка 5

7 октября у меня списали 99 рублей за оповещения о списаниях с карты в сообщения (услуга Альфа-чек), я не знал, что эта услуга платная и сразу же написал в поддержку.  В онлайн... Читать полностью

08.10.2025