Кредитная карта

18.10.2025 07:40
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась 11 октября 2025 года в офис банка в городе Барнауле на Павловском тракте 251а к сотруднице Екатерине,с просьбой - либо навсегда закрыть одну из моих кредитных карт(у меня их две в альфа банке) либо выпустить новую кредитную карту с другими условиями. Так как по одной из моих кредитных карт меня не устраивали условия, а именно - снятия наличных с банкоматов с процентами , хоть снятия наличных и входит в льготный период ,но все же сама комиссия была за снятие. Сотрудница предложила для решения моего вопроса, позвонить с с моего приложения альфа онлайн на горячую линию альфа банка. Далее оператор горячей линии(к сожалению имени её не запомнила) поняла меня с полуслова и предложила мне изменить условия по моей кредитной карте - на снятие наличных без комиссии. Я с удовольствием согласилась, очень удобно что не пришлось тратить время на замену самой карты, и теперь могу снимать наличные без комиссии. Условия по кредитной карте были поменены в этот же день после моего звонка, о чем мне пришло уведомлении. Моя просьба была решена профессионально,быстро и без лишних вопросов. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-20T11:56:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

25 сентября обращалась в поддержку онлайн банка по вопросу о закрытии кредитной карты.  куратор карина полностью проинформировала по всем вопросам,помогла решито проблему с... Читать полностью

18.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но... Читать полностью

18.10.2025

Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с... Читать полностью

18.10.2025