Хочу выразить огромную благодарность банку за честность! 26 сентября я обнаружила, что с моей кредитной карты все это время списывались деньги за страховку, о подключении которой я не знала.
Я сразу же написала в службу поддержки, ожидая, что мне придется долго доказывать свою правоту. Но все прошло иначе! Без лишних вопросов отключили страховку и, что самое главное, вернули мне ее стоимость. Для меня это показатель высочайшего уровня сервиса и уважения к клиенту. Спасибо, что поступаете по-честному! Теперь я ваш лояльный клиент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Уберегли меня от мошенников
Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком...
Благодарю оператора
19 августа 2025 года мне помогли вернуть комиссию за обслуживание карты 990 руб. Благодарю за оперативность. В ситуации разобрались, деньги зачислили. Оператор выяснил, что...
Помогли решить проблему
2 октября у меня произошла проблема. Я оплатила кредит, но в банке не отобразилось на следущий день, что он оплачен. Я написала в поддержку, в чате. Мне любезно помогла Елена, все...
Решение вопроса об ошибке сотрудника
Отличная работа. У меня списали комиссию за ГО , сотрудник уверял что ее нет .бумаги в тот момент не читала , написала об жтом в поддержку - сумму вернули Очень приятно...
Решили проблему
13.05.2025 обращался через онлайн чат с вопросом отмены страховки по кредитной карте и возврате списанных денег. Проблему решили сразу, услугу отключили, деньги вернули. Не раз...
Сотрудница банка Евгения помогла
Обратилась в чат по поводу комиссии по программе страхования, списанной с кредитного счёта в размере 3079,39 ₽. Попросила объяснить, что это за списание и можно ли его вернуть...
Уведомления
5 октября 2025 написала обращение в чат банка, по вопросу списания денежных средств с кредитной карты за уведомления, но уведомления в онлайн банке я уже ранее отключила...