Оперативное решение вопроса

18.10.2025 11:44
19
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 октября 2025 года в 15:32 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, можно ли отключить функцию «Защита от посторонних глаз» в приложении, так как она мешает делать скриншоты. Оператор Лилия оперативно и вежливо ответила: объяснила, что это настройка безопасности, и подсказала точный путь — «Настройки → Безопасность → Защита от посторонних глаз». Ответ был кратким, но исчерпывающим, без лишней информации, что особенно ценно для быстрого решения задачи. Благодарю Лилию за оперативность, ясность и доброжелательное отношение! Рекомендую её как надёжного и внимательного специалиста.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услуги

Оценка 5

20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро... Читать полностью

08.10.2025

Радует оперативная работа операторов

Оценка 5

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и... Читать полностью

08.10.2025

Установка приложения Альфа-Банк на IPHONE

Оценка 5

Недавно решил перейти в Альфа-Банк, и был приятно удивлён уровнем сервиса. Всё началось с того, что я оставил заявку на сайте, и со мной быстро связалась сотрудница банка Ирина... Читать полностью

05.10.2025

Помогли открыть накопительный счёт!

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые читатели! 5 октября 2025 года в 17:18 обратился в поддержку за помощью открыть накопительный счёт. Оператор Артём ответил меньше чем за минуту и всё... Читать полностью

05.10.2025

Разъяснение по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 05 октября в 9:48 обратилась в чат банка, чтобы мне объяснили про начисление кэшбэка за оплату счетов за услуги ЖКХ. Я в октябре выбрала эту категорию с... Читать полностью

05.10.2025

Приведи друга - решили вопрос

Оценка 5

Я сама давно пользуюсь картой Альфа-Банка. Даже пенсию там получаю, хорошие условия. И недавно я решила порекоендовать карту своему внуку. В это время как раз проходила акция с... Читать полностью

05.10.2025

Возврат списания за подписку "Альфа-Смарт"

Оценка 5

Вечером 4 октября, в приложении Альфа банк случайно оформил подписку чАльфа-Смарт", вследствии чего была снята сумма в размере 399р. Перейдя в историю операций, увидел данное... Читать полностью

05.10.2025