Ежегодная комиссия за обслуживание счёта
В 2024 году я обращался на горячую линию альфа-банка с просьбой отменить плату за обслуживание кредитного счёта. В устной беседе специалист банка заверил меня, что комиссия за обслуживание кредитного счёта отменена навсегда, списаний больше происходить не будет.
Но 14.10.2025 года со счёта кредитной карты альфа-банка была списана ежегодная комиссия за обслуживание карты в размере 990 руб.
17.10.2025 г., я обрат ился в альфа-банк по горячей линии с претензией и описал ситуацию.
В телефонном разговоре специалист Егор создал Обращение №A2510175100.
Решение альфа-банка по данному обращению было принято практически моментально, комиссия была отменена, а списанные 990 руб возвращены на мой счёт.
Спасибо альфа-банк за оперативность и лично специалисту горячей линии за профессиональную грамотность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Закрытие кредитной карты
25 сентября обращалась в поддержку онлайн банка по вопросу о закрытии кредитной карты. куратор карина полностью проинформировала по всем вопросам,помогла решито проблему с...
Кредитная карта
Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но...
Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт
1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с...