Возврат комиссии

18.10.2025 13:16
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 октября обнаружил, что летом была списана комиссия за обслуживание кредитной карты. Карта совместная с Перекрёстком, удобная для оплаты в сетях "Перекрёсток и Пятёрочка". Когда оформлял её она фигурировала, как бесплатная. Вероятно меня не совсем точно информировали, что через год после использования начинает взиматься плата за годовое обслуживание карты. После обращения через чат, мне вернули списанную комиссию в размере 1490 руб. Признателен сотрудником, за то что пошли навстречу и оперативно решили вопрос. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-20T09:43:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но... Читать полностью

18.10.2025

Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с... Читать полностью

18.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

При покупке с кредитной карты сняли комиссию 719р.22 к. За использование кредитного лимита. Я о таком даже и не слышала. Но по обращении в банк, деньги тут же вернули.Спасибо... Читать полностью

18.10.2025