Помогли

19.10.2025 00:49
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня списали 399 руб ,и я написал в поддержку чтобы мне вернули деньги и за что у меня сняли, мне. Сказали то что это была подписка альфа смарт , которою я не подключал , я все написал то что мне она не нужна, у меня спросили как я получил карту я сказал заказывал , и спросили как я ее заказывал, я сказал доставкой , спасибо Юлие то что помогла мне.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-21T08:16:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь от банка

Оценка 5

30 сентября написала в чат приложения, чтобы разобраться с денежным переводом в размере 300 рублей - хотелось узнать за что мне переводи данную сумму. Сотрудник Олег быстро... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

На октябрь месяц выбрал категорию кэшбека в приложении банка "техника -2%". 16 октября приобрёл комплектующие для компьютера на сумму 13108 рублей, 18 октября обнаружил, что... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка. У меня возникла проблема с начислением кешбэка на покупку на сайте Авито. Покупка прошла, а кешбэк начислили те в том... Читать полностью

20.10.2025

Альфа банк быстро и оперативно вернул деньги

Оценка 5

Альфа-банк быстро и оперативно вернул мне деньги за случайно списанные 400 рублей. Это получилось совсем случайно когда я зашёл в мобильное приложение альфа-банка и увидел там... Читать полностью

20.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась через мобильное приложение, что была снята комиссия за услугу альфа- смарт в размере 399р. Но я эту услугу не подключала и заметила списание совершенно... Читать полностью

20.10.2025

Альфа банк - очень надёжный и удобный банк

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом, который меня давно волновал — насколько безопасно мобильное приложение и как защититься от мошенников. Слышал много страшных историй... Читать полностью

20.10.2025