Двойное списание
В связи со штрафом по переходу дороги в неположенном месте, у меня списали деньги ФССП сразу в двух банках. В том числе и в Альфа банке.
16 октября пришел в офис банка по ул.Суворова.
Сотрудница Юлия помогла разобраться с терминалом, для того, чтобы встать в живую очередь.
Моя очередь пришла сразу после того, как я подтвердил свой номер телефона на экране терминала.
Сотрудница Юлия пригласила меня за столик. Попросила мой паспорт, открыла ноутбук и приступила к подтверждению данных.
Я объяснил ситуацию, что штраф уже был снят с карты другого банка и нужно ли мне было платить штраф еще раз по карте Альфа банка.
Юлия объяснила ситуацию, тем, что банк не несет ответственности по этому вопросу. Они лишь всего выполняют постановление ФССП.
Успокоив меня, Юлия увелира меня, в том, чтобы я не беспокоился, а просто выждал дней 3-5, и деньги вернуться мне на счет.
Уходя, я не особо на это надеялся, честно говоря, и уже представлял в голове мороку, по подачи заявления непосредственно в ФССП.
но! О, чудо! Сегодня 18го числа мне на карту Альфа банка вернулась переплаченная дважды сумма! Копеечка в копеечку!
спасибо, Юлии, и Альфа банку, что сберегли мои нервы и время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с кешбэком
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки...
Начисление кэшбэка
Самый лояльный и клиентоориентированный банк👍🏻думаю,многие сталкивались с ситуацией,когда отказываются начислять кэшбэк, потому что код при оплате не соответствует выбранной...
Помогли разобраться
1 сентября, 2025г, на ватсап пришло сообщение, от номера +7 968 ***** 75, якобы с предложением ваканси по доставке продутков Альфа-банка. После я обратился в онлайн-чат в...
Поддержка альфа банка
Анастасия мне очень помогла разобраться в непонятной для меня ситуаци, вежливо и понятно объяснила, мне две недели назад написали в сообщениях что появилась акция "вам 300...
Семейная подписка альфа смарт
Подключил семейную подписку альфа смарт и решил добавить близкого человека, но появлялась ошибка. Я написал в чат банка и со мной связалась сотрудник Виолетта. Я описал ей свою...
Использование сервиса
3 октября зашла в приложение проверить баланс. На главной странице в приложении увидела заголовок "Госуведомления". Стало очень интересно, что это и для чего? Написала в онлайн...
Альфа-стикер
23 сентября выпустила платежный стикер от Альфа-банка, но к сожалению в этот же день он упал в воду. Я написала в чат с банком, в мобильном приложении, с вопросами будет ли...