Случай

19.10.2025 05:16
55
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я обращался в этот банк и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники проявили высокий профессионализм и отзывчивость.

У меня возникла сложная ситуация: при оформлении кредита допустили ошибку в документах, что задержало весь процесс. Я обратился к менеджеру, и он сразу же помог разобраться, связался с другими отделениями и быстро поправил всё. Благодаря оперативной помощи, мой кредит оформили в течение одного рабочего дня, и мне не пришлось тратить лишнее время и нервы.

Отдельно хочу отметить приятную атмосферу в отделении и вежливое общение. Теперь рекомендую этот банк друзьям и знакомым без сомнений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T05:16:13+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Начислили комиссию без согласия

Оценка 5

6 октября заказала дебетовую карту, на следующий день курьер привез карту, когда установили с ним приложении, то обнаружили счет, на который я ранее получала заработную плату, но... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала... Читать полностью

09.10.2025

Быстро возвращают деньги за комиссию

Оценка 5

Случилась у меня проблема. Списали у меня комиссию в размере 149р за пакет услуг (в этом месяце тратила по карте меньше 10000р). Написала обращение в банк, банк моментально... Читать полностью

09.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Я обратилась чат банка через приложение банка ,не могла разобраться как пользоваться кэшбеком консультант все так вежливо и доходчиво обьяснил,еще помог заказать себе карту,я... Читать полностью

09.10.2025

Внесла деньги с банкомата

Оценка 5

13 сентября положила через банкомат на карту 200 р., но пришла не та сумма, банк быстро среагировал и помог решить проблему, все деньги на месте, благодарю работников Альфа-Банка... Читать полностью

09.10.2025

Оперативно решили вопрос с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.10.2025