Примерно 10 лет назад на своей прошлой работе я получала зарплату через Альфа-банк. В связи с переходом на другую работу банк пришлось поменять, и зарплатная карта тоже была закрыта.Я долго пользовалась другим банком, забыв про то, что числюсь клиентом Альфа-банка. И этим летом история получила неожиданное продолжение. Денежный перевод от моей подруги по номеру телефона ушел не в привычный банк, а на счет Альфа-банка. Она случайно выбрала такой банк через СБП, а я таким образом обнаружила, что спустя столько лет до сих пор являюсь клиентов Альфа-банка.
Сначала меня эта ситуация возмутила, но всё прояснилось после похода в отделение банка. Там приятная и понимающая сотрудница (увы, забыла имя) очень внятно объяснила, что "закрыть карту" ещё не равно "закрыть счёт", откуда и получилось вот так. Мне посоветовали завести новую карту, к счастью, бесплатную, и привязать её к имеющемуся счёту. Всё получилось! Деньги не были потеряны, а ситуация разрешилась в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Обращение по возврату комиссии за подписку
Была подключена подписка на Альфа смарт, отключила ее около месяца назад, но комиссию за нее сняли. Обратилась в чат банка 08.10.25, чтобы решить этот вопрос, составила обращение и...
Обращение о неправильном переводе
Сегодня 09.10.2025 я обратился в поддержку банка альфа, с просьбой вернуть деньги за техническое обслуживание на которое я не соглашался. В течении минуты поддержка решила мой...
Спасибо за быстрое обслуживание
Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку...
Клиентоориентированность банка
12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на...
Возврат комиссии по переводам
04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где...
Очень быстро решают вопросы в поддержке приложения
Обратилась в тех.поддержку по неправильно списанной комисси на операции (которые тоже были странно списаны). Чат-бот помог составить обращение и отправить его поддержке. Ответ...