Хотел бы поделиться положительным впечатлением от взаимодействия с сотрудниками Альфа-Банка, а именно отделения на улице Ленина.Хотел бы поделиться положительным впечатлением от взаимодействия с сотрудниками Альфа-Банка, а именно отделения на улице Ленина.
15 сентября возник небольшой инцидент: пытался осуществить перевод денежных средств другу на карту другого банка, но неожиданно получил сообщение о временной блокировке своей карты из-за подозрений на подозрительную операцию.
Сразу отправился в ближайшее отделение банка на улице Ленина. Там мной занялась специалист Мария, которая незамедлительно начала разбираться в ситуации. Она оперативно выяснила причину блокировки, сделала необходимые звонки коллегам и спустя всего три минуты мой вопрос был успешно закрыт. Карта снова стала доступна, о чём сразу же пришла подтверждающая SMS.
Подход Марии оказался исключительно профессиональным и быстрым. Её внимание к деталям и желание разобраться в ситуации позволили избежать ненужных задержек и неудобств.
Огромное спасибо специалисту Марии за оперативность и качество оказания услуг!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Решение проблемы
Сегодня в Альфа банк была списана стоимость за подписку альфа смарт, однако представитель банка при выдачи карты не проинформировал меня, однако написав в службу поддержки оператор...
Оперативно решили вопрос
3 июля обратилась в чат банка, так как после покупки кешбек начислился не в полном размере. Оператор Артем быстро и понятно разъяснил мне почему так произошло. И действительно...
Начислили комиссию без согласия
6 октября заказала дебетовую карту, на следующий день курьер привез карту, когда установили с ним приложении, то обнаружили счет, на который я ранее получала заработную плату, но...
Кэшбэк
В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала...
Быстро возвращают деньги за комиссию
Случилась у меня проблема. Списали у меня комиссию в размере 149р за пакет услуг (в этом месяце тратила по карте меньше 10000р). Написала обращение в банк, банк моментально...
Помогли разобраться
Я обратилась чат банка через приложение банка ,не могла разобраться как пользоваться кэшбеком консультант все так вежливо и доходчиво обьяснил,еще помог заказать себе карту,я...