Благодарность сотруднице Альфа-банка Татьяне

19.10.2025 15:01
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В начале сентября я получил деньги по акции «10000 за 10 месяцев» для брокерского счета, но никак не мог понять из условий, считается ли простое пополнение счета на 1000 рублей или нужны именно покупки. Я боялся, что из-за неправильного понимания могу не получить деньги.
Я решил уточнить этот вопрос в онлайн-чате через мобильное приложение. Мне ответила специалист по имени Татьяна. Татьяна не просто скинула мне ссылку на правила акции,а сразу поняла суть моего замешательства и разъяснила всё простыми словами. Она сказала ключевую вещь, в которой я не до конца был уверен: необязательно просто закидывать 1000 рублей на счёт. Достаточно один раз в месяц купить на брокерском счёте ценные бумаги на сумму от 1000 рублей, и условие будет выполнено.
Также она подробно расписала график начислений, который мне было сложно найти: 500, 600, 700, 800, 900, 1000, 1150, 1300, 1450, 1600 рублей. Всё это она объяснила за считанные минуты, очень четко и по делу.
Обслуживание было великолепным!Татьяна сэкономила мне кучу времени и нервов. Благодаря её простому и понятному объяснению я теперь точно знаю, как участвовать в акции, и уже получил первую выплату. Огромное спасибо за такую компетентную и внимательную помощь.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Накопительный счёт в приложении Альфа банка

Оценка 5

28 сентября написал в чат приложения Альфа банка чтобы уточнить детали накопительного счёта ! Я ложил деньги под 18 процентов на 2 месяца по акции банка ,были условия если сумма не... Читать полностью

09.10.2025

Альфа банк

Оценка 5

Очень хороший банк, безумно нравится хороший кэшбек, легкое мобильное приложение, очень просто разобраться. Так же не могут не радовать отдельные категории кэшбека для подростков... Читать полностью

09.10.2025

Оперативный ответ в чате

Оценка 5

Открыла я значит накопительный счёт под 16% на 2 месяца. И какого было моё удивление спустя несколько дней зайдя в банк увидеть 10% вместо обещанных 16%. Естественно я начала сразу... Читать полностью

09.10.2025

Оперативно проконсультировали об открытии вклада

Оценка 5

Вечером 12 сентября после того как узнал что ставку по вкладу снизят с 13 сентября, решил попытаться открыть вклад на текущих условиях. Так как времени до 13 сентября оставались... Читать полностью

08.10.2025

Возместили проценты по накопительному счёту за сентябрь

Оценка 5

02 октября 2025 года, обратилась в чат банка, по поводу неправильно начисленных (меньше ожидаемых) процентов по накопительному счёту. Обращение N A2510027150. Разница между тем... Читать полностью

08.10.2025

Помогли начать копить

Оценка 5

Я давно хотел начать откладывать деньги на новый компьютер,но не знал, с чего начать. Родители предложили обратиться в Альфа-Банк. В отделении менеджер рассказал мне о... Читать полностью

08.10.2025

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025