16.10 как обычно проводила оплаты по счетам, а это регулярные переводы за к/у, по кредитам и тп.. Тк являюсь давно клиентом альфа-банка, у меня есть все продукты, в том числе 2 кредитных карты. И с одной из них я по ошибке (торопясь) осуществила перевод, за что у меня (согласно условиям договора) была списана комиссия. Но тк продукт был не активен и на счетах были д/с, решила обратиться в чат банка, с просьбой откатить операцию. На тот момент была высокая нагрузка и все операторы заняты, но оказалось, у банка теперь есть возможность оставить обращение и не ожидать ответа в чате- что я и сделала. Обращение рассмотрели тем же днем и банк пошел на встречу. За что очень благодарна. Не зря столько лет остаюсь клиентом именно Альфа)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с решением отключить страхование
4 октября обратилась в онлайн чат, по просьбе отключить услугу страхование по кредитной карте,потому что самостоятельно разобраться не могла в отключении этой услуги,но очень...
Хороший сотрудник
Онлайн заказал кредитную карту альфа банка, сразу же пришло одобрение. На смс пришло уведомление о том что могу обратиться в ближайший отделение альфа банка и получить кредитную...
Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты
26 июля я обратилась в чат Альфа-банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как годовое обслуживание стало платным, и меня это не устраивало. Сотрудница банка Юлия предложила мне...
Страховка
8 октября 2025 г. списали деньги за страховку кредитной карты что вызвало у меня недоумение. Естественно сразу же зашёл в мобильное приложение и написал в чат поддержки. Сотрудник...
Списание по дебетовой карте
25 сентебря у меня совершилось списание 99р по дебетовой карте, хотя я ничего не оплачивал так как пользуюсь этой картой редко. Обратился в чат поддержки чтобы узнать что за...
Молниеносная поддержка
Когда получал дебетовую карту, мне открыли ещё кредитный счёт,подумав я решил закрыть его.Думал придется идти в банк, но как выяснилось можно не ходить.Написал в поддержку, мне...
Закрытие счёта в Альфа Банке
23 декабря написала в поддержку, чтобы закрыть счёт для кредитной карты. Ровно через 1 минуту ответил ассистент, после ответа ассистента, в течении 5м оказали помощь, также...