Обратная связь

19.10.2025 18:04
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Альфа Банка и его сотрудникам, в частности Вадиму за помощь с денежным переводом 19 октября в 5 утра по Москве. Я не мог перевести деньги в другой банк и начал переживать что сумма могла перевестись уже несколько раз или вообще не дойти, поэтому написал в онлайн чат банка. Проблема была решена очень быстро, мне всё доступно объяснили и предоставили все документы. Справку о последних переводах и их суммах. Оказывается деньги все таки ушли!) Сотрудник был вежлив и приятен, а самое главное сработал очень оперативно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T20:04:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Перевела не тому человеку

Оценка 5

26 сентября я перевела деньги не тому человеку, ошиблась в номере карты и не заметила этого, сразу же обратилась в онлайн чат , там мне ответила сотрудница Дарья и очень помогла... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудники помогли с установкой приложения

Оценка 5

20 июня заказал альфа-карту на сайте альфа-банка и был приятно удивлен, что карта пришла этим же вечером. Когда пришла карта, сотрудница Дарья объяснила преимущества карты. Далее... Читать полностью

09.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

09.10.2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка по вопросу списания комиссии за услугу «Альфа-Чек». Ситуация была разрешена просто молниеносно! Сотрудник на связи мгновенно... Читать полностью

09.10.2025

Помощь по рекомендациям

Оценка 5

9 октября в 19:15 зашёл в категории кешбека, там была такая категория как +500₽ за рекомендацию друга, но нигде не было написано изменены ли условия или же нет, написал в поддержку... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв на специалиста

Оценка 5

Добрый день. Вопросы вечно возникают у меня по кешбэку. 08.10.2025 хотела оформить заказ в Дикси по категории кешбек доставка 23%. Нужно было понимать, как оформить и оплатить... Читать полностью

09.10.2025

Привлекательный кэшбэк

Оценка 5

В разделе задания и награды привлёк кэшбэк 5% продукты. Для этого надо держать остаток на текущем счету в течение 20 дней. Я пополнила счёт, привязанный к карте. Но решила всё-таки... Читать полностью

09.10.2025