Благодарность за оперативность

19.10.2025 18:42
14
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Благодарю Даниила за оперативное решение моего вопроса. К сожалению в отделении менеджер при выдачи кредитной карты проигнорировала просьбы и требования в отключении всех платных подписок и страховок, в итоге произошло неправомерное списание 793 рублей за страховку. При звонке с мобильного приложения сотрудник Даниил оперативно и грамотно разрешил ситуацию , спокойно и доброжелательно погасив весь возникший негатив, подтвердив правильность выбора в партнеры Альфа-Банка как по личным финансам, так и по рабочим. Альфа-Бизнес вообще считаю лучшим приложением для бизнеса как главный бухгалтер нескольких компаний. Желаю процветания 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с решением отключить страхование

Оценка 5

4 октября обратилась в онлайн чат, по просьбе отключить услугу страхование по кредитной карте,потому что самостоятельно разобраться не могла в отключении этой услуги,но очень... Читать полностью

09.10.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Онлайн заказал кредитную карту альфа банка, сразу же пришло одобрение. На смс пришло уведомление о том что могу обратиться в ближайший отделение альфа банка и получить кредитную... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

26 июля я обратилась в чат Альфа-банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как годовое обслуживание стало платным, и меня это не устраивало. Сотрудница банка Юлия предложила мне... Читать полностью

09.10.2025

Страховка

Оценка 5

8 октября 2025 г. списали деньги за страховку кредитной карты что вызвало у меня недоумение. Естественно сразу же зашёл в мобильное приложение и написал в чат поддержки. Сотрудник... Читать полностью

09.10.2025

Списание по дебетовой карте

Оценка 5

25 сентебря у меня совершилось списание 99р по дебетовой карте, хотя я ничего не оплачивал так как пользуюсь этой картой редко. Обратился в чат поддержки чтобы узнать что за... Читать полностью

09.10.2025

Молниеносная поддержка

Оценка 5

Когда получал дебетовую карту, мне открыли ещё кредитный счёт,подумав я решил закрыть его.Думал придется идти в банк, но как выяснилось можно не ходить.Написал в поддержку, мне... Читать полностью

09.10.2025

Помогли с закрытием кредитного счёта

Оценка 5

Добрый день , сотрудница Альфа-Банка Карина , очень помогла при возникновении сложностей с вопросом закрытия кредитного счёта. Пыталась как-то сама закрыть , никак не могла... Читать полностью

09.10.2025