Замечательный сервис и оперативное решение проблем
Хочу поделиться двумя случаями, которые подтвердили мой выбор в пользу Альфа-Банка.
Первый случай: Мне была назначена встреча для получения дебетовой карты, но мои планы внезапно изменились. Я написал в банк, и на связи оказалась сотрудница Анастасия. Она не просто перенесла встречу, а сделала это настолько быстро и качественно, что я даже не ожидал. Весь вопрос был решен за пару минут, без лишних вопросов и с максимальным вниманием. Это был образец сервиса!
Второй случай: 14 октября я обнаружил на счете непонятную комиссию, о существовании которой даже не подозревал. Обратился в поддержку через чат в приложении — и мне моментально вернули средства! Ни споров, ни выяснений, просто приняли решение в пользу клиента.
Вывод: Альфа-Банк — это не только выгодные продукты (кэшбэк, бесплатные переводы), но и по-настоящему удобный сервис, где сотрудники действительно помогают. Спасибо Анастасии и команде поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Вопрос про "городской транспорт"
В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Обращение в чат банка
Пользуюсь дебетовой картой почти два года.Меня все устраивает даже перешла на получение заработной платв на Альфа банк. Снятие в банкоматах без процентов, уведомления без процентов...
Списание комиссии
Альфа-Банк не перестаёт удивлять, в хорошем смысле. 20.10. Заметил списание комиссии за перевод, хотя перевода не было. Написал в чат, тут же ответила оператор Ольга. Которая все...