Платежи по кредитной карте

20.10.2025 11:14
349
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20.10.2025 в 10.17 обратилась в чат банка, чтобы разобраться с датами внесения платежей по кредитной карте. Мой вопрос был следующим : надо ли вносить обязательный минимальный платеж до указанной даты или можно внести всю задолженность, но позже, главное до окончания периода без процентов. К диалогу подключилась сотрудница Дарья, которая быстро разобралась в ситуации и пояснила, что если не внести минимальный платеж во время, то будет просрочка, льготный период будет закрыт и начислятся проценты. Особенно понравилось, что на все вопросы были даны понятные ответы. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-22T19:41:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Задолженность

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поделиться приятным отзывом работы с Альфа-банком. Событие произошло 28 ноября 2025 года, 18.52 часов. У меня есть кредитная карта Альфа-банка, и я по... Читать полностью

07.01.2026

Возврат внесенных денежных средств за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

После обращения в банк о закрытии кредитной карты, банк предложил вернуть деньги за годовое обслуживание карты, оплаченное мной ранее, По выставленному счету. При моем согласии на... Читать полностью

06.01.2026

Представитель банка был пунктуален, вежлив и дал исчерпывающую информацию о кредитной карте

Оценка 5

15 декабря я заказала кредитную карту на 20 декабря, субботу. Мне было удобно получить ее утром - с 09:00 до 11:00. Карту мне доставляла курьер Майя, она позвонила мне в... Читать полностью

06.01.2026

Решение по списанию денег

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по списанию с кредитной карты. Сначала со мной общался бот в чате. Когда я попросила его соединить меня с оператором, хотя была большая очередь... Читать полностью

06.01.2026

Страхование карты и возврат

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа Банка за оперативность! У меня была списана комиссия за страховку по карте, изначально я не знала о подключенной услуге. Когда я обратилась в... Читать полностью

06.01.2026

Комиссия

Оценка 4

23декабря 2025г обратилась в чат банка по поводу ошибочно списанной комиссии,по которой не была проинформированна.После того как было составлен запрос по поводу данного вопроса... Читать полностью

06.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

6 января 2026 обнаружила у себя в истории списание по кредитной карте на сумму 990 рублей за годовое обслуживание. При оформлении кредитной карты сотрудник обещала карту без... Читать полностью

06.01.2026