Списание комиссии

20.10.2025 12:46
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк не перестаёт удивлять, в хорошем смысле. 20.10. Заметил списание комиссии за перевод, хотя перевода не было. Написал в чат, тут же ответила оператор Ольга. Которая все быстро и грамотно разъяснили, и даже вернула комиссию, хотя я сам произивал. Все быстро, четко и по делу. Выслушали, разъяснили и помогли. Спасибо Вам огромное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T17:22:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-22T16:17:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Вопрос про "городской транспорт"

Оценка 5

В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда... Читать полностью

20.10.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Платежный стикер

Оценка 5

19 октября 2024 года столкнулся с такой проблемой, заказал стикер в альфа банке не тот который хотел и хотел отменить заказ. Решил написать в чат с банком и связаться с оператором... Читать полностью

20.10.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой почти два года.Меня все устраивает даже перешла на получение заработной платв на Альфа банк. Снятие в банкоматах без процентов, уведомления без процентов... Читать полностью

20.10.2025