Альфа мобайл

20.10.2025 16:13
15
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я премиальны клиент Альфа банка и тут значит получил бесплатную карту Альфа мобайл, и зачем то решил туда положить деньги хотя обслуживание бесплатно.

Так вот чтоб снять деньги надо идти в отделение, об этом мне сказали в мобильном приложении.

За приложение 5 за то что надо идти в отделение 3.

В целом не понятно 21 век и нельзя перевести деньги с карты на карту обратно не посвящая отделение. Непонятно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление карты

Оценка 5

Специалист по доставке пластиковых карт, Карина, из города Муром, приехала в указанное время, встала недалеко от места где я рахожусь, так же были проблемы с зарядкой телефона, она... Читать полностью

09.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Была списана комиссия за подписку, о подключении которой я не была уведомлена при получении карты и привилегиями подпиской не пользовалась. Написала в чат банка о данной ситуации с... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась с проблемой не могла зайти в банк не приходил код. Пыталась зайти 2 дня как получила карту. Так и не получилось. Решила позвонить сотруднику банка, чтобы... Читать полностью

09.10.2025

Услуги

Оценка 5

20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро... Читать полностью

08.10.2025

Радует оперативная работа операторов

Оценка 5

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и... Читать полностью

08.10.2025

Заказывал карту Альфа Банка

Оценка 5

Я заказал карту альфа банка, приехал сотрудник который был вежлив и добр, каждвы пункт объяснил простыми словами, помог разобраться в самом приложении банка, а также ответил на мои... Читать полностью

07.10.2025

Квитанция

Оценка 5

30 сентября я обратился в чат подержки Альфа Банка , из за того что не отображалась кнопка квитанции после перевода  Виктория сразу связалась со мной и помогла мне решить этот... Читать полностью

07.10.2025