Обращение по кредитной карте

20.10.2025 19:23
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09.2025 в 21.50 мск времени позвонила на горячую линию банка через приложение, по поводу снятия денег с кредитной карты через банкомат. Сотрудник ответил на звонок очень быстро, у меня был вопрос успею ли я снять деньги 30.09 и пройдет ли операция в сентябре, т.к в моем городе было уже 23.50. Представитель банка сразу сказал, что все операции проходят по московскому времени и если в течении двух часов вы снимите деньги, то операция пройдет в сентябре. Также сотрудник подсказал где я могу снять деньги в ближайшем банкомате. Я получила подробную консультацию, максимально оперативно. Спасибо за отличную работу, благодаря вам я успела в сентябре снять деньги со своей кредитной карты.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-22T16:50:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Вернули комиссию быстро и без вопросов

Оценка 5

Всем привет! На самом деле давно пользуюсь Альфой: карты банка были и зарплатнами, и основными кредитными, и основными дебетовыми. До сих пор держу в Альфе кредит, по условиям... Читать полностью

20.10.2025

Отключение страхования

Оценка 5

Открыла кредитную карту, на всякий случай. У Альфа-Банка при оформлении кредитных карт есть условия страхования. Его можно отключить в любой момент, но я об этом благополучно... Читать полностью

20.10.2025

Благодарю представителя банка Альфа

Оценка 5

Я в течение недели искала самый лучший вариант кредитной карты для снятия наличных. И меня спас Альфа банк, а именно условия подходящие . Я написала и отправила заявку,в течение... Читать полностью

20.10.2025

Быстрая, качественная помощь в обращении

Оценка 5

Сегодня увидела списание со счета кредитной карты, которое прошло два дня назад. Обратилась в банк с просьбой об отключении платной услуги. Без лишних проволочек, онлайн в... Читать полностью

20.10.2025

Работа технической поддержки

Оценка 5

23 сентября произошла техническачя ошибка со стороны банка и была списана комиссия за услугу Перевод баланса. 27 сентября я заметил эту ошибку и обратился в службу технической... Читать полностью

20.10.2025