Благодарность

21.10.2025 06:14
26
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

13 октября я обратилась в онлайн чат с вопросом о использовании крещитного счета. Мне ответила сотрудник Лиана. Хочу отметить, что Лиана прпдвосхитила мои ожидания. Я сама работаю с сфере консультационных услуг и то, как Лиана отнеслась к решению моего вопроса меня приятно удивило. Ответы были полными, насыщенными деталями по процессу и даже если у меня оставались вопросы, то Лиана спокойно и мягко мне объясняла. Хочу сказать, что у Альфа банка очень приятный сервис при взаимодействии с поддержкой. Очень доступно и понятно объясняют. Спасибо большое!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос с кредитной картой

Оценка 5

24 марта я обратилась а онлайн чат банк с вопросом: как закрыть кредитный счет, бот быстро с ориентировал какой номер счета я хочу закрыть. После в течении 3-4 минут... Читать полностью

10.10.2025

Закрыли кредитную карту

Оценка 5

В 2022 оформляла кредитную карту,в 2025 году открыла дебетовую карту и увидела в приложении что кредитный счет 2022 года у меня не закрылся,написала в поддержку чтобы его закрыть,в... Читать полностью

10.10.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена, что банк оперативно отреагировал и вернул комиссию за перевод с кредитной карты на дебетовую. В 9 часов 14 минут я совершила случайный перевод... Читать полностью

10.10.2025

Разблокирование карты

Оценка 5

6 августа обнаружила, что мои карты заблокированы. На следующий день обратилась в отделение в г. Мегионе, где сотрудница помогла разобраться в причине, связалась со службой... Читать полностью

10.10.2025

Уточнение условий касаемо снятия наличных с кредитной карты без комиссии

Оценка 5

10 октября обратился в онлайн-чат банка за уточнением условий поступившего предложения от банка касаемо возможности снятия наличных с кредитной карты без комиссии. Оператор Елена... Читать полностью

10.10.2025

Увеличили лимит кредитной карты

Оценка 5

Уже как год пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, меня больше всего интересовала услуга при которой можно было снимать наличные денежные средства в размере 50 тысяч рублей без... Читать полностью

09.10.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка в оперативности решения проблемы. Подключил программу страхования ошибочно и через год списали денежные средства... Читать полностью

09.10.2025