Решение семейного счёта

21.10.2025 08:16
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 сентября оформляли семейную карту от банка Альфа-Банка. У нас была проблема с активацией карты, обратились в поддержку. Помогли с решение вопроса ещё и пожелали хорошего дня).

Общее впечатление положительное. Банк ориентирован на современные технологии и удобство пользователей, что делает сотрудничество комфортным и эффективным. Рекомендую Альфа-Банк тем, кому важны надежность, качество обслуживания и широкий выбор финансовых инструментов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T10:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

08.09.2025 г обратился в отделение банка по причине блокировки переводов в связи со сменой сим карты после утери. в офисе банка мне очень помогла специалист Екатерина спасибо... Читать полностью

10.10.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

На днях забегала в отделение банка, чтобы помогли разобраться с приложениием. Все зависло, а люди ждали срочный перевод. Огромное спасибо сотрудники, что оперативно подключились и... Читать полностью

10.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Специалист по доставке пластиковых карт, Карина, из города Муром, приехала в указанное время, встала недалеко от места где я рахожусь, так же были проблемы с зарядкой телефона, она... Читать полностью

09.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Была списана комиссия за подписку, о подключении которой я не была уведомлена при получении карты и привилегиями подпиской не пользовалась. Написала в чат банка о данной ситуации с... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась с проблемой не могла зайти в банк не приходил код. Пыталась зайти 2 дня как получила карту. Так и не получилось. Решила позвонить сотруднику банка, чтобы... Читать полностью

09.10.2025

Срочное отключение подписки

Оценка 5

27 сентября 2025 года обратился в службу поддержки Альфа-Банка (через онлайн-чат) с целью отключения за ненадобностью подписки Альфа-Смарт. Через четыре минуты на связь выходит... Читать полностью

08.10.2025

Услуги

Оценка 5

20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро... Читать полностью

08.10.2025