Хороший представитель

21.10.2025 11:07
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Честно говоря, мнение об Альфа Банке у меня ранее было так себе, но предстатель Руслан изменил его. Кадры действительно решают всё, особенно "первая линия обороны" - консультанты, представители, операторы. Руслан мне максимально подробно, но без давления рассказал о карте, о подписке, о плюсах при использовании и ответил на все мои вопросы, особенная благодарность за оперативную смену номера телефона в связи с утерей предыдущего, дело буквально минуту заняло. В общем, Руслану 5 из 5, а с банком я ещё в процессе знакомства)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T13:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить ассистента онлайн банка !Написала в чат банка 10 октября в 11:20,проблема была в том что мне начислили кэшбэк,но вывести его у меня не как не... Читать полностью

10.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написал в альфа банк 10.10.2025 по поводу снятия денег за алтфа смарт, мне все разьяснили все быстро и понятно, далее зашел и чррез бота написал то что произошоа такая ситуация... Читать полностью

10.10.2025

Закрыли кредитную карту

Оценка 5

В 2022 оформляла кредитную карту,в 2025 году открыла дебетовую карту и увидела в приложении что кредитный счет 2022 года у меня не закрылся,написала в поддержку чтобы его закрыть,в... Читать полностью

10.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить Елену за быструю, четкую работу. Встреча была назначена на 9.10 с 13-15.00. Мне нужно было получить пластиковую карту. Я связалась с ней по телефону,попросила... Читать полностью

10.10.2025

Лимит по карте

Оценка 5

1 октября 2025 года в 17:12 я написал в чат Альфа-Банка. Я описал свой вопрос в 17:13. Меня интересовал лимит моей дебетовой карты и как его посмотреть самостоятельно. В 17:26... Читать полностью

10.10.2025

Лояльное отношение к своим клиентам

Оценка 5

28 сентября с меня была списана комиссия за услугу Альфа смарт, которую я не подключала, и во время получения карты мне об этой услуге не уведомили!  написав обращение в поддержку... Читать полностью

10.10.2025