Отзыв о отличной поддержке
Я остался очень доволен обслуживанием в банке. Обратившись в чат приложения с вопросом о реферальной акции, я получил быстрый и профессиональный ответ от сотрудницы Эльвиры. Она подробно разъяснила условия акции, сроки ее проведения, действия, необходимые для получения вознаграждения, а также четко описала сроки их начисления. Простота и ясность изложения, без использования сложного юридического языка, позволили мне сразу понять, что и как нужно сделать. Особенно порадовали оперативность, вежливость, полнота информации и дружелюбный, но деловой стиль общения. Рекомендация по дополнительным продуктам банка была полезной и ненавязчивой. В результате я получил четкую инструкцию и уверенность в выполнении условий акции. Качество обслуживания вызывает доверие к банку. Выражаю благодарность службе поддержки и лично Эльвире. Рекомендую банк за быстрое решение вопросов и внимательное отношение к клиентам. Оценка: 5/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос с кредитной картой
24 марта я обратилась а онлайн чат банк с вопросом: как закрыть кредитный счет, бот быстро с ориентировал какой номер счета я хочу закрыть. После в течении 3-4 минут...
Спасибо за быструю реакцию и оперативный возврат средств
Обратилась сегодня, 10.10, в чат поддержки мобильного приложения по причине списания денег с кредитной карты за услугу, которую я не подключала. Сотрудница Татьяна быстро дала...
Общение с сотрудником Альфа банка
3 сентября 2025г Заметил, что по моей кредитной карте задолженность которую я уже погасил, написал в чат Альфа банка, после связи с оператором мне разъяснили откуда эта...
Закрыли кредитную карту
В 2022 оформляла кредитную карту,в 2025 году открыла дебетовую карту и увидела в приложении что кредитный счет 2022 года у меня не закрылся,написала в поддержку чтобы его закрыть,в...
Возврат комиссии за перевод
Добрый день! Приятно удивлена, что банк оперативно отреагировал и вернул комиссию за перевод с кредитной карты на дебетовую. В 9 часов 14 минут я совершила случайный перевод...
Разблокирование карты
6 августа обнаружила, что мои карты заблокированы. На следующий день обратилась в отделение в г. Мегионе, где сотрудница помогла разобраться в причине, связалась со службой...
Уточнение условий касаемо снятия наличных с кредитной карты без комиссии
10 октября обратился в онлайн-чат банка за уточнением условий поступившего предложения от банка касаемо возможности снятия наличных с кредитной карты без комиссии. Оператор Елена...