Помощь с решением проблемы кредита

21.10.2025 12:38
26
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, попала в неприятную ситуацию с мошенниками. Заставили оформить кредит. Подавала заявление в МВД Пушкинское мос.обл.. 08.10 после МВД пошла в альфа банк находящийся по адресу г.Пушкино мос.обл. за помощью, так как следователь сказал, что с данным вопросом может помочь только банк. Так и получилось.

пришла в банк к открытию сразу через 5 минут подошел сотрудник, спросил, что произошло и чем он может помочь. Рассказала всю историю, в итоге, подключил еще своих коллег. Сначала сказали, что не смогут помочь, но в итоге, увидев, что есть страховка альфа+комиссия за сниженную процентную ставку, рассказали, что можно сделать, чтобы минимизировать проценты. Так же один из сотрудников, очень оказался не равнодуоным в моей ситуакции, принес воды и все подробно начал объяснять. С моей ситуацией мне очень помогли, объясняли все очень подробно, и, без колебаний и неловких пауз отвечали на мои вопросы. Одним словом-профессионалы. Жалко имен не запомнила( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T15:38:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Погашение заема

Оценка 5

С приобретением данной карты я не мог найти как выбрать кешбэк на текущий месяц , обратился в поддержку чата банка довольно быстро объчснили .В конце сентября брал заем у банка... Читать полностью

07.10.2025

Проблема со страховым взносом

Оценка 5

18 августа списался платёж по страхованию, которое подключал при оформлении кредита и в дальнейшем совершенно забыл. Сотрудники банка быстро решили проблему, помогли с составлением... Читать полностью

07.10.2025

Несостоявшаяся рассрочка

Оценка 5

Было принято спонтанное решение взять рассрочку на 60 тысяч для покупки телефона. Оформила заявку, одобрили, пришло уведомление, что в течении 4 часов деньги будут зачислены на... Читать полностью

07.10.2025

Помощь в консультации

Оценка 5

Пару дней назад обращалась с вопросом через онлайн чат, мне быстро ответил сотрудник Даниил. Он очень грамотно подсказал мне. Вопрос был о том, почему ежемесячная оплата по... Читать полностью

07.10.2025

Помощь в образовательном кредите

Оценка 5

В 2024 году 24 декабря задумалась о том, чтоб взять образовательный кредит на обучение университета. Искала банк с наилучшими условиями, обратила в чате к сотруднику Анне... Читать полностью

07.10.2025

Блокировка карты и приложения

Оценка 5

26 июня 2025 году я оформила потребительский кредит в приложении банка , в приложение зашла с другого телефона , так как свой телефон был не под рукой . При очередном коде который... Читать полностью

06.10.2025