Помогли решить проблему

21.10.2025 14:19
31
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась с целью узнать, как можно внести деньги досрочно. Сотрудник подробно рассказал и направил по каждой точке в онлайн-приложении. Он ответил на все вопросы и дал полезные советы. В результате я успешно внесла досрочный платеж без проблем. Сотрудник был вежлив, коммуникабелен и спокоен.......

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Списали деньги за оповещения

Оценка 5

С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён... Читать полностью

13.10.2025

Списали деньги

Оценка 5

13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила... Читать полностью

13.10.2025

Мгновенно вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Сегодня зашел в мобильный банк и обнаружил, что списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, хотя когда получал её была обещана бесплатность "навсегда". Уже немного... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении банка с вопросом по списанию комиссии в размере 520,69р. с кредитной карты. На самом деле перевода не было, я через... Читать полностью

13.10.2025

Решили мой вопрос быстро и четко!

Оценка 5

Я являюсь обладателем кредитной Альфа карты. Сегодня с нее сняли комиссию за страховку. Обратился на горячую линию через приложение Альфа-Банка примерно в 10-25 13.10.25... Читать полностью

13.10.2025