Уровень консультации и скорость работы

21.10.2025 16:20
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда я пришёл в банк с вопросами про кредитную карту, мне кратко и понятно объяснили все условия.

Так же банк готов идти на компромисы!

При попытке оформить кредитку на 60 тыс мне отказали во всех банках(предлагали до 30тыс), однако Альфа банк пошёл на компромисс и выбрал сумму 55 тысяч рублей.

Все действия принятые банком в момент его посещения заняли в сумме не более 10 минут. Суммарно потратил 30 минут на посещение банка.

Всё это говорит о высокой компетенции и уровне подготовки у сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T18:20:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос с кредитной картой

Оценка 5

24 марта я обратилась а онлайн чат банк с вопросом: как закрыть кредитный счет, бот быстро с ориентировал какой номер счета я хочу закрыть. После в течении 3-4 минут... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за быструю реакцию и оперативный возврат средств

Оценка 5

Обратилась сегодня, 10.10, в чат поддержки мобильного приложения по причине списания денег с кредитной карты за услугу, которую я не подключала. Сотрудница Татьяна быстро дала... Читать полностью

10.10.2025

Общение с сотрудником Альфа банка

Оценка 5

3 сентября 2025г Заметил, что по моей кредитной карте задолженность которую я уже погасил, написал в чат Альфа банка, после связи с оператором мне разъяснили откуда эта... Читать полностью

10.10.2025

Закрыли кредитную карту

Оценка 5

В 2022 оформляла кредитную карту,в 2025 году открыла дебетовую карту и увидела в приложении что кредитный счет 2022 года у меня не закрылся,написала в поддержку чтобы его закрыть,в... Читать полностью

10.10.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена, что банк оперативно отреагировал и вернул комиссию за перевод с кредитной карты на дебетовую. В 9 часов 14 минут я совершила случайный перевод... Читать полностью

10.10.2025

Разблокирование карты

Оценка 5

6 августа обнаружила, что мои карты заблокированы. На следующий день обратилась в отделение в г. Мегионе, где сотрудница помогла разобраться в причине, связалась со службой... Читать полностью

10.10.2025

Уточнение условий касаемо снятия наличных с кредитной карты без комиссии

Оценка 5

10 октября обратился в онлайн-чат банка за уточнением условий поступившего предложения от банка касаемо возможности снятия наличных с кредитной карты без комиссии. Оператор Елена... Читать полностью

10.10.2025